TICKET | 香川ファイブアローズ

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【重要】2月6日（日）熊本ヴォルターズ戦中止のお知らせ
いつも香川ファイブアローズを応援していただき、誠にありがとうございます。本日2月6日（日）13:00試合開始を予定しておりましたB.LEAGUE 2021-22シーズン第20節熊本ヴォルターズの試合について、熊本ヴォルターズ所属選手1名が新型コロナウイルス感染症の陽性判定を受け、その他選手もBリーグ独自濃厚接触者判断基準において濃厚接触者判断を受けたことから本日の試合を中止することになりましたので、お知らせいたします。試合を楽しみにしてくださっていた皆さま、関係者の皆さまにご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。【中止となる試合】 B.LEAGUE 2021-22シーズン B2リーグ戦第20節 2月6日（日）香川ファイブアローズ vs 熊本ヴォルターズ会場：高松市総合体育館【チケット及び代替試合の実施】チケットの払い戻しにつきましては、別途お知らせいたします。また、本試合の代替試合の実施につきましても、改めてお知らせいたします。　

2022-02-06

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【重要】第18節福島ファイヤーボンズ戦の試合中止に伴うチケットの取り扱いについて
いつも香川ファイブアローズを応援いただき、誠にありがとうございます。 1月28日（金）に発表いたしました「新たな選手・チームスタッフの新型コロナウイルス感染症陽性判定と試合中止について」の通り、下記3試合が中止となっております。〇1月29日（土）・1月30日（日）　第18節福島ファイヤーボンズ戦　※ホームゲーム　チケット代金を払い戻しいたします。詳細は本ページ下記内容をご確認ください。〇2月2日（水）　第19節西宮ストークス戦　※アウェーゲーム　チケット代金の払い戻しや、代替試合の開催日程などにつきましては、西宮ストークス公式サイトにてご確認ください。香川ファイブアローズでは、第18節福島ファイヤーボンズ戦試合中止に伴うチケットの取り扱いに関して以下のように決定しましたので、お知らせいたします。試合中止に伴う払い戻し対象試合 1月29日（土）・1月30日（日）　第18節福島ファイヤーボンズ戦購入方法別の払い戻しについて ◇購入方法別の払戻について【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様【2】シーズンチケットをご購入のお客様【3】試合会場で前売チケットをご購入のお客様チケットの払戻方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。【１】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様 ◇お手続き方法お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。　➀クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いの方（注文IDが10桁の方）　②コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方（注文IDが10桁の方）　➂リセール販売のチケットをご購入の方（注文IDが16桁の方）　④チケットをリセール出品され取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方 ※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。 ※注文IDは購入完了メール、またはB.LEAGUEチケット会員マイページから購入履歴→申込履歴でご確認いただけます。ログインページ： https://bleague-ticket.psrv.jp/member/login ＜払い戻し対象について＞払戻対象となるもの、払戻対象とならないものがございますのでご了承ください。払い戻し金額対象・チケット代金（税込）・システム利用料（220円（税込）／枚）払い戻し金額対象外コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください。・コンビニ決済手数料（5万円未満220円（税込）／件、5万円以上440円（税込）／件）・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用＜払い戻し方法について＞ ①クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払いの方お客さまの払い戻し申請は不要です。払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。・クレジットカードにてお支払いの場合クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的キャンセル扱いとして払戻が行われます。・PayPayにてお支払いの場合お支払いのPayPayアカウントへ払戻が行われます。 ■払戻時期払戻作業は2月4日（金）までに完了予定です。 ◇注意事項＜クレジットカードへの払戻＞・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。 ※また、2月4日（金）までに行われた払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、2月4日（金）付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。＜PayPayへの払戻＞・PayPayアプリ内の「残高」または「取引履歴」より払戻内容のご確認をお願いいたします。 ■キャンセル処理時にエラーになったお客さまクレジットカード会社側でのエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください（差出人メールアドレスは「bleague-ticket@mc.psrv.jp」となります）。 ②コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方 2月7日（月）にご購入時のメールアドレスに入金先申請のためのメールをお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払い戻しをいたします。 GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG 送金サービス」をご利用いただきます。 ※昨シーズンからサービス変更しておりますので、下記ドメインの受信設定をお願いいたします。　noreply@gmo-pg.com ◇GMOPG 送金サービスご利用手順 a.入金先申請フォームのご案内 ■メール配信時期 2月7日（月）にご購入時のメールアドレスに入金先申請フォームをご案内いたします。 ■お申込み有効期限配信日から10日以内です。期限を超えると、払い戻しができかねます。 ■配信元アドレス noreply@gmo-pg.com ※GMOPG 送金サービスご案内の送信アドレスとなるため、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします。 ■メールの件名【B.LEAGUEチケット】払戻のご案内 2022-01-29（または30）-FA(クラブコード）-XXXX（GMOPG送金サービスの管理番号4ケタ） ■ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合上記配信日から5日以内に「送信アドレス（noreply@gmo-pg.com）を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。お問い合わせフォーム： https://www.bleague.jp/inquiry/refund/ b.入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ ■必要な情報・払い戻しを受ける銀行口座（銀行口座での払い戻し希望者のみ）・該当チケットの注文ID（B.LEAGUEチケット購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字） ※同日で複数クラブの試合を購入され、払い戻し対象の試合が複数あるお客さまは、件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。当クラブは、「FA（クラブコード）」となります。 ■お手続き手順「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面で、選択をお願いいたします。 ※いずれの受取方法を選択しても、該当チケットの注文IDを入力する必要がございますので、予めご準備ください。 ■お手続き期限お客さまがGMOPG 送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、上記配信日から10日以内にお手続きをお願いいたします。 ■払い戻し上限金額・セブンイレブン店舗：払い戻し総額が10万円以下のみ利用可・銀行振込：払い戻し金額の上限はなし〇銀行振込によるお受取り手続き ▲画像クリックで拡大します▲ 〇セブンイレブン店舗でのお受取り手続き（払い戻し総額が10万円以下のみ利用可）　下記リンク先の【セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」について】をご参照ください。　　 https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/press/gmo-paymentgateway/2020/0122.html ※注意事項・ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。・受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報に誤りがあると、払い戻しがされません。必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。・受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払い戻しの再手続はできません。必ず期限内にお手続きをお願いいたします。・口座登録誤り等で再手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続きごとにかかります。払い戻し金額から以下の手数料を引いた金額が払い戻し対象となります。　払い戻し金額が3万円未満：370円（税込）　払い戻し金額が3万円以上：480円（税込） ➂リセール販売のチケットをご購入の方お客さまの申請は不要です。 Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条　(チケットの払戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなるため、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払戻が行われます。クレジットカードキャンセル処理については、キャンセル完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。 ■リセールの取り消し時期リセールの取り消し作業は2月4日（金）頃までに完了予定です。 ※注意事項・キャンセル内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。 ※また、2月4日（金）までに行われたキャンセル処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、2月4日（金）付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。 ■キャンセル処理時にエラーになったお客さまクレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください（差出人メールアドレスは「bleague-ticket@mc.psrv.jp」となります）。 ④チケットをリセールに出品し取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方・チケットをリセールに出品し取引成立した方 Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条　(チケットの払戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなります。そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。・出品期間中に取引未成立の方マイページより出品を取り消し、お手元にチケットを保管ください。出品を取り消さない場合は、中止対象試合の試合終了時間の1時間後に自動的に出品取り消しとなります。そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。払戻方法はお客様のお支払方法によって異なります。［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方詳細は上記の該当箇所をご確認ください。 ◇B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口 GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。 https://www.bleague.jp/inquiry/refund/ 【２】シーズンチケットをご購入のお客様代替試合の実施内容が決定しましたら改めてご案内します。代替試合が開催されない場合、シーズン終了後に試合あたり分を払戻額として返金致します。【３】試合会場で前売チケットをご購入のお客様＜払い戻し方法について＞対象チケット（B.LEAGUEチケット）と払い戻し代金（現金）を引き換えますので、対象チケットをお持ちのうえ、受付期間内に指定の場所へお越しください。＜受付期間と指定場所＞ 2月7日（月）～2月18日（金）のうちの平日10:00～20:00 香川ファイブアローズクラブ事務所（〒760-0066 香川県高松市福岡町3丁目10-8） ※注意事項・指定場所へお越しになる際には、必ずマスク着用と事前の検温をお願いいたします。・受付期間内にお越しにならなかった場合は、原則、払い戻しはいたしません。必ず期間内に指定場所へお越しいただきますようお願いいたします。・やむを得ない事情があり、受付期間内に指定場所へお越しになれない場合は、下記「香川ファイブアローズお問い合わせ」へ2月18日（金）までにご連絡ください。銀行振込対応をさせていただきます。ただし、振込にかかる手数料はお客さま負担となりますことをご了承ください。株式会社ファイブアローズお問い合わせ先： t.fivearrows@gmail.com 　件名：チケット払い戻しについての問い合わせ　本文：①チケット購入者のお名前（フルネーム）　　　　②チケットの注文ID（チケットに表示されている10桁の数字）　　　　③お問い合わせ内容　　　　④お客さまの銀行振込先　　　　　・金融機関名　　　　　・支店名　　　　　・口座種類（普通or当座）　　　　　・口座番号（数字）　　　　　・口座名義　

2022-02-01

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【2/5-6試合情報】B.LEAGUE 2021-22 SEASON 第20節 vs 熊本ヴォルターズ
　

2022-01-27

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ホームゲームチケット販売で「ダイナミックプライシング制」試験導入（2月～4月開催試合対象）
いつも香川ファイブアローズを応援していただき、誠にありがとうございます。香川ファイブアローズでは、2022年2月、3月、4月に開催するホームゲームのチケット販売で、ダイナミックプライシング制を試験的に導入いたします。香川ファイブアローズでは、B1昇格に向けて、売上高、平均観客動員数のさらなる向上を目指しております。この目標達成に向けた収益力・集客力向上の取り組みとして、ダイナミックプライシング本格導入を視野に、この度トライアルを実施いたします。需給に応じて価格が変動することで、適正価格での販売が可能となり、熱狂する空間の演出に繋がると考えております。 ※指定席のジュニア向け、1・2階自由席（大人、ジュニア）、車いす席のチケット販売価格は固定いたします。 ※ダイナミックプライシングを導入することにより、需要に応じた適正価格でのチケット販売、および転売抑止が期待されます。 ※価格設定については、過去のチケット販売実績と販売期間中の販売実績を基にダイナミックプラス株式会社の独自の価格算出技術を活用し行われます。ダイナミックプライシングとは試合日程、席種、市況、天候、個人の嗜好などに関するビッグデータ分析を基に試合ごとの需要予測を行い、需要に応じたチケット価格の変更を自動的に行なうことで、ファンの皆様のニーズに応じた適正価格で販売を行う仕組みです。ダイナミックプライシングによる販売では、ご購入いただくタイミングにより、価格が変動する可能性があります。チケットご購入の際は、Bリーグチケットの購入画面にて最新価格をご確認の上、お買い求めください。 ※価格設定は、過去のチケット販売実績と販売期間中の販売実績を基にダイナミックプラス株式会社の独自の価格算出技術を活用し行われます。ダイナミックプライシング対象席種と基準価格試合会場座席図面 ◆高松市総合体育館 ◆観音寺市立総合体育館試験導入対象ホームゲーム ◆2月ホームゲーム ※チケット一般販売開始 1月12日（水）会場：高松市総合体育館 2/5（土）vs 熊本ヴォルターズ 18:00試合開始 2/6（日）vs 熊本ヴォルターズ 13:00試合開始会場：観音寺市立総合体育館 2/26（土）vs 西宮ストークス 18:00試合開始 2/27（日）vs 西宮ストークス 14:00試合開始 ◆3月ホームゲーム ※チケット一般販売開始 2月16日（水）会場：高松市総合体育館 3/5（土）vs 熊本ヴォルターズ 18:00試合開始 3/6（日）vs 熊本ヴォルターズ 13:00試合開始 3/19（土）vs 佐賀バルーナーズ 18:00試合開始 3/20（日）vs 佐賀バルーナーズ 13:00試合開始 3/23（水）vs 西宮ストークス 19:00試合開始 ◆4月ホームゲーム ※チケット一般販売開始 3月11日（金）会場：高松市総合体育館 4/2（土）vs 愛媛オレンジバイキングス 18:00試合開始 4/3（日）vs 愛媛オレンジバイキングス 13:00試合開始 4/6（水）vs 福島ファイヤーボンズ 19:00試合開始 4/13（水）vs 福島ファイヤーボンズ 19:00試合開始 4/16（土）vs バンビシャス奈良 18:00試合開始 4/17（日）vs バンビシャス奈良 13:00試合開始よくあるご質問 Q：標準価格より価格が安くなったり、高くなったりすることはありますか？ A：どちらの場合もございます。販売状況や天候などの要因によって標準価格より低い価格設定となる可能性がございます。 Q：変動価格の上限価格・下限価格はありますか？ A：上限価格、下限価格は必要以上に高額、下落にならないように設定しております。 Q：価格は誰がどのようにして決めるのですか？ A：過去のチケット販売実績と販売期間中の販売実績を基に、ダイナミックプラス株式会社の独自の価格算出技術を活用し決定いたします。クラブ主観では決定されません。 Q：毎日必ず価格が変わるのですか？ A：毎日必ず変更することはございません。前日から価格変動しない場合もございます。 Q：1F指定席やゴール指定席で価格が逆転することはありますか？ A：はい。お客様の需要によっては逆転する場合もございます。 Q：価格はいつ変更されますか？ A：需要と供給により価格が決定しますので、不定期での価格変更となります。1日に2回以上の変更はございません。 Q：価格変動はいつからはじまりますか？ A：クラブアローズ会員先行販売期間から価格変動いたします。 Q：予約時にコンビニ決済を選択した場合、支払金額はいくらになりますか？ A：お支払額はWEBにて予約されたタイミングでの価格が適用されます。 Q：価格が変動することで、差額の支払いや返金はありますか？ A：いいえ。後日価格が変動しても、差額を請求されたり返金されることはございません。 Q：試合が中止になった場合など、払い戻しの金額はどうなりますか？ A：ご購入時の金額が払い戻しとなります。 Q：チケットの変更やキャンセルはできますか？ A：いいえ。通常の販売と同様に、チケット購入後の変更やキャンセルは行えません。 Q：購入したチケットを公式リセールに出品した場合の金額はどうなりますか？ A：通常通り、購入時の金額が出品価格の上限となります。 Q：転売抑止とありますが、具体的にどのような効果がありますか？ A：適正価格と販売価格の差が大きい場合、その差額で転売サイトを利用して儲ける行為に及ぶことが可能ですが、主催者からの販売を適正価格とすることで、転売サイトを利用しても得をしにくい状況が作り出され、転売抑止を期待できます。Ｑ：当日チケットの価格はどうなりますか？Ａ：当日チケットの価格は、試合前日の最終価格で販売いたします。Bリーグチケット・当日会場販売ともに同額にて設定いたします。Ｑ：Bリーグチケットにてコンビニ支払いを選択した場合、チケット代金を支払う前に価格が変動する可能性がありますか？Ａ：コンビニ支払いを選択した場合、チケットの購入申込後に決済金額が変動することはありませんが、決済を完了するまでに同じ席種の価格が変動する場合がございます。仮に、チケット価格が購入申込時より高くなった場合もチケット代金の差額をお支払いいただく必要はありません。Ｑ：1席ごとにチケット価格が変動しますか？Ａ：1席ごとにチケット価格は変動せず、席種（エリア）ごとに変動します。ベンチ指定席・ゴール指定席はホーム・アウェーの価格に差が出ることがあります。Ｑ：いつチケットを購入するのがお得ですか？Ａ：需要と供給のバランスによってチケット価格が変動するため、一概にいつ購入するのが良いということはありません。Ｑ：公式リセールサービスは利用できますか？Ａ：公式リセールサービスにも対応しております。【お問い合わせ】香川ファイブアローズ　チケット担当 TEL：087-813-7120 Mail：t.fivearrows@gmail.com （受付：平日月～金 9:00～18:00）　

2022-01-07

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【1/29-30試合情報】B.LEAGUE 2021-22 SEASON 第18節 vs 福島ファイヤーボンズ
　

2022-01-04

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【重要】2月5日以降のホームゲームでの収容率100％開催について
いつも香川ファイブアローズを応援していただき、誠にありがとうございます。香川ファイブアローズでは、内閣官房新型コロナウイルス等感染症対策推進室から発表された「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」の変更を受け、香川県との協議を行い、2月5日以降のホームゲームについては「大声なし」の区分として収容率100%にて開催することとなりましたので、お知らせいたします。この決定については、香川県が定める「イベント等の開催に係る留意事項」に基づいての運用となります。また、収容率の緩和後も、引き続き「新型コロナウイルスの感染拡大防止のための来場及び観戦に関するルール」「 2021-22シーズン　香川ファイブアローズ観戦マナー＆ルール」「入り待ち・出待ち・差入れ等に関するルールについて」等の新型コロナウイルス感染症感染拡大防止対策の徹底にご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。 2月5日以降のホームゲーム観戦チケット販売スケジュール ※スタッフによる巡回や短時間での飲食が可能なメニューの設定により「長時間マスクを外す飲食」にはあたらないという判断となります。　

2021-12-27