ニュース | 香川ファイブアローズ

TEAM

#93 上良潤起選手　負傷のお知らせ
いつも香川ファイブアローズへの温かいご支援・ご声援、誠にありがとうございます。この度、#93 上良潤起選手が練習中に負傷し、下記の通り診断されましたのでお知らせいたします。【詳細】 ■傷病名：左膝内側側副靭帯損傷 ■全治期間：6～8週程度復帰に向けてリハビリに励んでまいりますので、引き続き、上良潤起選手ならびに香川ファイブアローズへのご声援をよろしくお願いいたします。　

2020-03-14

TEAM

#7 筑波拓朗選手　負傷のお知らせ
いつも香川ファイブアローズへの温かいご支援・ご声援、誠にありがとうございます。この度、#7 筑波拓朗選手が練習中に負傷し、下記の通り診断されましたのでお知らせいたします。【詳細】 ■傷病名：右肩関節脱臼 ■全治期間：5～6週程度復帰に向けてリハビリに励んでまいりますので、引き続き、筑波拓朗選手ならびに香川ファイブアローズへのご声援をよろしくお願いいたします。　

2020-03-14

TICKET

【重要】無観客での試合開催および中止に伴うチケットの取り扱いについて（3/14～3/28）
いつも香川ファイブアローズへ温かいご支援・ご声援を頂き、誠にありがとうございます。 3月11日（水）にB.LEAGUEから発表されました通り、新型コロナウイルスの影響により2020年3月14日(土)～4月1日(水)に開催されるリーグ戦について、無観客での試合の開催が決定いたしました。（無観客での試合実施について）B.LEAGUE 2019-20シーズン新型コロナウイルスの影響による試合開催について（3月11日発表）追記 3月17日（火）にB.LEAGUEから発表されました通り、3月20日（金）～4月1日（水）に開催予定だったリーグ戦が「中止」に決定いたしました。この発表によって「無観客での試合開催」から「中止」になったことによるチケットの取り扱いの変更はございません。 B.LEAGUE 2019-20シーズン　B1・B2リーグ戦開催について（3月17日発表）・2月16日までに開催の試合「新型コロナウイルス感染症への対応について（2月21日発表）」以降の試合が対象となりますので、この期間の試合は払い戻し対象外となります。・２月28日(金)～3月11日(水)の延期となった試合の払い戻し 3月5日のお知らせをご確認ください。新型コロナウイルス感染症の影響による試合開催延期に伴うチケットの取り扱いについて・4月4日(土)以降に開催予定試合の払い戻しについてご来場への不安によりご観戦をキャンセルしたい方のチケット購入代金の払い戻し手続きをお受けいたします。払い戻し手続きの詳細は、後日お知らせいたします。香川ファイブアローズでは、無観客での試合開催および中止に伴うチケットの取り扱いに関して以下のように決定しましたので、お知らせいたします。　※ チケットの払い戻し方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。　※すでに延期が決定している試合のチケット払い戻しについてはお知らせのページが異なりますので、お持ちのチケットの試合日をご確認いただき、お手続きください。 2月29日（土）・3月1日（日）・3月11日（水）のチケットをお持ちの方はこちら　→　新型コロナウイルス感染症の影響による試合開催延期に伴うチケットの取り扱いについて（3月5日発表）無観客での試合開催および中止に伴う払い戻し対象試合 2020年3月14日～4月1日までの期間内に開催される下記4試合が対象となります。第28節 3月14日（土）・3月15日（日）vs. 愛媛オレンジバイキングス第30節 3月27日（金）・3月28日（土）vs. 広島ドラゴンフライズ ※中止が決定（3月17日追記）　※第27節の代替試合となる 3月25日（水）vs. バンビシャス奈良の観戦チケットは販売開始しておりません。購入方法別の払い戻しについて【１】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様＜払い戻し対象について＞　払戻対象となるもの、払戻対象とならないものがございますのでご了承ください。払い戻し金額対象・チケット代金（税込）・システム利用料（110円／枚）払い戻し金額対象外コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください。・コンビニ決済手数料（220円／件）・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用＜払い戻し方法について＞　※払い戻しのお申込みは不要です。お支払い方法によって、お手続き手順が異なります。　※B.スマチケご利用の方は、試合日を過ぎますと、B.スマチケのマイチケットの表示がされなくなります。　　　購入履歴はB.LEAGUEチケットのマイページの購入履歴→申込履歴（メニューバーから選択）でご確認ください。 ①クレジットカード支払いの場合クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして、払い戻しが行われます。クレジットカードキャンセルの場合、払い戻し完了後、申込履歴から該当チケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。払い戻しは、 3月3週目から4週目にかけて順次、払い戻し処理が実行されます。　※注意事項・内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされた後日、払い戻しが行われる場合があります。・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。それらのお問い合わせについては、必ず契約クレジットカード会社にお問い合わせいただくよう、お願いいたします。 ※キャンセル処理を行った際にクレジット会社側でエラーが発生し、キャンセル処理が行えない場合がございます。その場合、パスレボ株式会社からメールにてご連絡し、クレジットカードの取引キャンセルからCASH POST（キャッシュポスト）での払い戻しを購入時のメールアドレス宛にご案内いたしますので、ご了承ください。（送信アドレス：customer_support@mc.psrv.jp 予めドメイン受信設定をお願いいたします。） ②コンビニエンスストア支払いの場合コンビニ決済の払い戻しには株式会社イーコンテクストのサービス「CASH POST（キャッシュポスト）」でのお手続きになります。【CASH POST（キャッシュポスト）ご利用手順】 a.メール受信（キャッシュポストからの入金先申請フォームのご案内）・チケットご購入時のメールアドレス宛に、「CASH POST（キャッシュポスト）」のお手続きメールが配信されます。　（送信アドレス：customer_support@mc.psrv.jp 予めドメイン受信設定をお願いいたします。）・お手続きメールに、払い戻し手続きに関する詳細申込フォームのご案内がございます。　※ 4月3週目～5週目を目途に、ご購入時のメールアドレスにメールが配信されます。　※詳細申込フォームの有効期限は、お手続きメールが届いてから 10日以内です。　　期限を過ぎますと払い戻しできませんので、ご注意ください。 b.キャッシュポストの手続きの流れ・メールに記載されている「受付番号」と「注文ID（お客様がチケットご購入時にdonotreply@psrv.jpから配信されるメールに記載）」の入力が必要です。　※「注文ID」入力時の注意事項（1試合で複数回購入し2つ以上の「注文ID」をお持ちのお客様について）セキュリティ上、「受付番号」に対するパスワードの「注文ID」はメール本文に記載がございません。そのため、1試合で複数の「注文ID」をお持ちの場合、受付番号入力後、1つ目の「注文ID」をご入力いただき、不一致でログインできない場合、2つ目の「注文ID」をご入力いただく手順が必要となります。（ご購入のオーダー数のメールが届きます。）詳細なお手続きの流れは、こちらをご確認ください。〇銀行振込　 http://www.econtext.jp/support/cp/bk/ 〇ローソン店舗 http://www.econtext.jp/support/cp/co/ 　※ローソン店舗での払い戻しは「払い戻し総額が1万円未満」のみ利用できます。 c.払い戻しの時期・キャッシュポストでお手続き当日～良く金融機関営業日に払い戻しが行われます。【キャッシュポスト関連の注意事項】・キャッシュポストでの払い戻しの場合、口座番号を間違えて入力すると正しく払い戻しが行われません。ご自身の口座番号を正確にご入力ください。・お客様が誤った口座番号を入力し払い戻しが行われなかった場合、再度ご対応をお願いすることがございます。その際、払い戻し手数料はお客様負担となりますことをご了承ください。＜B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口＞キャッシュポストからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。 https://www.bleague.jp/inquiry/refund/ 【２】プレイガイドでご購入のお客様＜ローソンチケットでご購入のお客様＞〇払い戻し期間 2020年3月30日（月）10:00～2020年4月10日（金）23:59 〇払い戻し方法は、下記をご参照ください。 https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ ＜セブンチケットでご購入のお客様＞〇払い戻し期間 2020年3月30日（月）10:00～2020年4月10日（金）23:59 〇払い戻し方法は、下記をご参照ください。 http://7ticket.jp/go/i000007 ＜EVENTIFY（ファミリーマート）でご購入のお客様＞〇払い戻し期間 2020年3月30日（月）10:00～2019年4月10日（金）23:59 〇払い戻し方法上記払い戻し期間内に、発券したファミリーマート店舗のレジでチケットを店員に渡してください。チケットを渡す際、公演中止による払い戻しであることをお伝えください。〇払い戻し内容チケット代金および、発券手数料〇ご注意発券した店舗以外では手続きできません。発券店舗をチケット券面で確認してください。〇お問い合わせ先 https://faq.funity.jp/fivearrows/topics/8-お問合せ/ 【３】試合会場で前売券をご購入のお客様＜払い戻し方法＞指定の受付場所へお越しください。対象チケット（Bリーグチケット）と払い戻し料金（現金）を引き換えさせて頂きます。＜受付期間と場所＞〇3月30日（月）～4月10日（金）のうちの平日10:00～18:00 　　香川ファイブアローズクラブ事務所（〒760-0066 香川県高松市福岡町３丁目10-8）〇4月4日（土）14:30～・4月5日（日）9:30～　　香川ファイブアローズホームゲームチケット売り場（高松市総合体育館〒760-0066 香川県高松市福岡町４丁目36-1） ※2月26日に発表いたしました「【重要】リーグ戦開催延期決定のお知らせ」で延期対象となっている2月29日（土）・3月1日（日）・3月11日（水）の観戦チケット（Bリーグチケット）もお受付いたします。 2019-20シーズンシートチケットについて今後の情勢により4月開催の試合に関しましても状況が変わる可能性を考慮し、無観客での試合実施および中止となった試合数分の2019-20シーズンシートチケットの払い戻しの詳細は、2019-20シーズン終了後に改めて発表いたします。 2019-20シーズン香川ファイブアローズオリジナル観戦チケットについて 2019-20シーズン香川ファイブアローズオリジナル観戦チケットは、3月14日～4月1日の無観客での試合開催および中止による払い戻し対応はいたしません。本チケットは、特定の試合を対象としたチケットではないため、4月4日（土）以降の香川ファイブアローズホームゲームでご利用ください。　

2020-03-12

GAME
TICKET

【重要】無観客での試合開催について（3/14～3/28）
いつも香川ファイブアローズへの熱いご声援、誠にありがとうございます。公益社団法人ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ(以下B.LEAGUE)から発表があったように2020年3月14日(土)から4月1日(水)にかけて開催するB2リーグ戦の開催を無観客で実施することが決定しましたので、お知らせいたします。この度、無観客が決定した試合のチケットの取り扱いについては、後日クラブ公式サイトにてご案内いたします。すでにご購入頂いている対象試合のチケットに関しては、ご案内まで大切に保管してください。なお、無観客での試合開催では、チケットの払い戻し対応、出待ち対応等の一切の対応をお受けすることができませんので、ご理解の上ご容赦頂きますようお願いいたします。　【香川ファイブアローズ無観客対象試合】第27節ホームゲーム※代替試合　3月25日(水)　vs.バンビシャス奈良＠高松市総合体育館第28節ホームゲーム　3月14日(土)・15日(日)　vs.愛媛オレンジバイキングス＠観音寺市立総合体育館第29節アウェイゲーム　3月21日(土)・22日(日)　vs.熊本ヴォルターズ＠熊本県立総合体育館第30節ホームゲーム　3月27日(金)・28日(土)　vs.広島ドラゴンフライズ＠善通寺市民体育館 ◇B.LEAGUEニュースページ https://www.bleague.jp/news_detail/id=81375 なお、対象試合において、ファンのみなさまに会場でお見せすることができない試合でも、B.LEAGUEをどこでも楽しんでいただけるよう、全放送・配信メディアの全面協力のもと、試合の無料放送・配信がされる”B.LEAGUE EVERYWHERE”を実施します。この取り組みにより、画面を通じて多くの方にご観戦いただき、バスケで日本を元気にすることにチャレンジしてまいります。 ◇”B.LEAGUE EVERYWHERE”の詳細につきましては、下記URLをご覧ください。　　　　 https://www.bleague.jp/news_detail/id=81424 　

2020-03-11

GAME
TICKET

B2リーグ戦27節開催延期における代替試合開催日決定のお知らせ
いつも香川ファイブアローズへの熱いご声援、誠にありがとうございます。新型コロナウイルス感染症の影響により開催延期となったB2リーグ戦27節の代替試合開催日が決定しましたので、お知らせいたします。【代替試合開催日程】＜27節ホームゲーム vs.バンビシャス奈良＞　3月25日(水) ／ 19:00 TIP OFF 　会場／高松市総合体育館 ※代替試合分のチケット販売に関しては後日ご案内いたします。　

2020-03-09

TICKET

新型コロナウイルス感染症の影響による試合開催延期に伴うチケットの取り扱いについて
いつも香川ファイブアローズへ温かいご支援・ご声援を頂き、誠にありがとうございます。 B.LEAGUEでは、昨今の新型コロナウイルス感染への拡大防止のため、2020年2月28日(金)～3月11日(水)までに開催予定のB2リーグ戦の開催を延期しております。【重要】リーグ戦開催延期決定のお知らせ（2月26日発表）香川ファイブアローズでは、延期対象試合のチケットの払い戻しに関して以下のように決定しましたので、お知らせいたします。チケットの払い戻し方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください。延期対象試合日 2020年2月28日～3月11日までの期間内に開催予定だった下記３試合が対象となります。第25節 2月29日（土）・3月1日（日）　vs 熊本ヴォルターズ　＠高松市総合体育館第27節 3月11日（水）　　　　　　　　 vs バンビシャス奈良　＠高松市総合体育館購入方法別の払い戻しについて【１】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様＜払い戻し対象について＞　払戻対象となるもの、払戻対象とならないものがございますのでご了承ください。払い戻し金額対象・チケット代金（税込）・システム利用料（110円／枚）払い戻し金額対象外コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください。・コンビニ決済手数料（220円／件）・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用＜払い戻し方法について＞　※払い戻しのお申込みは不要です。お支払い方法によって、お手続き手順が異なります。　※B.スマチケご利用の方は、試合日を過ぎますと、B.スマチケのマイチケットの表示がされなくなります。　　　購入履歴についてはB.LEAGUEチケットのマイページの申込履歴（メニューバーから選択）でご確認ください。 ①クレジットカード支払いの場合クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして、払い戻しが行われます。払い戻しは、 3月1週目から2週目にかけて順次処理が実行されます。ただし、2月29日の試合から順次処理を行いますため、2月29日、3月1日、3月11日の試合をそれぞれご購入されているお客様においては、クレジットカード明細に反映される時期が異なる場合がございます。 ※注意事項・内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされた後日、払い戻しが行われる場合があります。・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。それらのお問い合わせについては、必ず契約クレジットカード会社にお問い合わせいただくよう、お願いいたします。 ※キャンセル処理を行った際にクレジット会社側でエラーが発生し、キャンセル処理が行えない場合がございます。その場合、パスレボ株式会社からメールにてご連絡し、クレジットカードの取引キャンセルからCASH POST（キャッシュポスト）での払い戻しを購入時のメールアドレス宛にご案内いたしますので、ご了承ください。（送信アドレス：customer_support@mc.psrv.jp） ②コンビニエンスストア支払いの場合コンビニ決済の払い戻しには株式会社イーコンテクストのサービス「CASH POST（キャッシュポスト）」を利用いたします。【CASH POST（キャッシュポスト）ご利用手順】 a.入金先申請フォームのご案内・ご購入時のメールアドレス宛に、「CASH POST（キャッシュポスト）」のお手続きメールが配信されます。・お手続きメールに、払い戻し手続きに関する詳細申込フォームをご案内がございます。　※4月1日～4月10日にかけて、ご購入時のメールアドレスに、メールが配信されます。 b.キャッシュポストの手続きの流れこちらをご確認ください。〇銀行振込　 http://www.econtext.jp/support/cp/bk/ 〇ローソン店舗 http://www.econtext.jp/support/cp/co/ 　※ローソン店舗は払い戻し総額が1万円未満のみ利用できます。【キャッシュポスト関連の注意事項】・キャッシュポストでの払い戻しの場合、口座番号を間違えて入力すると正しく払い戻しが行われません。ご自身の口座番号を正確にご入力ください。・お客様が誤った口座番号を入力し払い戻しが行われなかった場合、再度ご対応をお願いすることがございます。その際、払い戻し手数料はお客様負担となりますことをご了承ください。＜B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口＞キャッシュポストからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。 https://www.bleague.jp/inquiry/refund/ 　※問い合わせフォームは3月5日（木）12:00からの開設となります。【２】プレイガイドでご購入のお客様＜ローソンチケットでご購入のお客様＞〇払い戻し期間 2020年3月9日（月）10:00～2020年3月19日（木）23:59 〇払い戻し方法は、下記をご参照ください。 https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ ＜セブンチケットでご購入のお客様＞〇払い戻し期間 2020年3月9日（月）～2020年3月19日（木）〇払い戻し方法は、下記をご参照ください。 http://7ticket.jp/go/i000007 ＜EVENTIFY（ファミリーマート）でご購入のお客様＞〇払い戻し期間 2020年3月9日（月）10:00～2019年3月19日（木）23:59 〇払い戻し方法上記払い戻し期間内に、発券したファミリーマート店舗のレジでチケットを店員に渡してください。チケットを渡す際、公演中止による払い戻しであることをお伝えください。〇払い戻し内容チケット代金および、発券手数料〇ご注意発券した店舗以外では手続きできません。発券店舗をチケット券面で確認してください。〇お問い合わせ先 https://faq.funity.jp/fivearrows/topics/8-お問合せ/ 【３】試合会場で前売券をご購入のお客様＜払い戻し方法＞指定の受付場所へお越しください。対象チケット（Bリーグチケット）と払い戻し料金（現金）を引き換えさせて頂きます。＜受付期間と場所＞〇3月9日（月）～3月19日（木）のうちの平日10:00～18:00 　　香川ファイブアローズクラブ事務所（〒760-0066 香川県高松市福岡町３丁目10-8）〇3月14日（土）15:30～・3月15日（日）10:30～　　香川ファイブアローズホームゲームチケット売り場（観音寺市立総合体育館〒768-0031 香川県観音寺市池之尻町1071）　※3月12日追記 3月14日（土）・3月15日（日）の試合が無観客での開催となりチケット売り場での受付ができないため、3月30日（月）～4月10日（金）の期間でもお受付いたします。詳しくは「【重要】無観客での試合開催に伴うチケットの取り扱いについて（3/14～3/28） 3月12日発表」の試合会場で前売券をご購入のお客様への払い戻し案内をご覧ください。 2019-20シーズンシートチケットについて 3月4日に発表いたしました「 B2リーグ戦開催延期における代替試合開催について」にありますように、延期された代替試合日程については調整中となっております。そのため、2019-20シーズンシートチケットに関する対応は、代替試合日程が決定したのちに改めて発表いたします。 2019-20シーズン香川ファイブアローズオリジナル観戦チケットについて 2019-20シーズン香川ファイブアローズオリジナル観戦チケットは、延期措置に伴う払い戻しの対応はいたしません。本チケットは、特定の試合を対象としたチケットではないため、リーグ戦が再開される3月14日（土）以降の香川ファイブアローズホームゲームでご利用ください。ことでん×アローズ応援きっぷの返金対応についてことでん×アローズ応援きっぷの払い戻し対応・お問い合わせについては、下記URLをご参照ください。ことでん×アローズ応援きっぷの発売について（ことでんグループ公式HP） http://www.kotoden.co.jp/publichtm/kotoden/ticket/kotoden_fivearrows/index.html 　

2020-03-05

GAME

B2リーグ戦開催延期における代替試合開催について
いつも香川ファイブアローズへの熱いご声援、誠にありがとうございます。新型コロナウイルス感染症の影響により開催延期となったB2リーグ戦25節～27節の代替試合開催日については下記の通りです。【代替試合開催日程】＜25節ホームゲーム vs.熊本ヴォルターズ＞　日時／調整中　会場／調整中＜26節アウェイゲーム vs.茨城ロボッツ＞　4月25日(土) 17:00 TIP OFF 　4月26日(日) 14:00 TIP OFF 　会場／アダストリアみとアリーナ＜27節ホームゲーム vs.バンビシャス奈良＞　日程調整中／ 19:00 TIP OFF 　会場／高松市総合体育館 ※調整中の箇所は決まり次第、公式サイトにてお知らせいたします。 ※代替試合分のチケット販売に関しては後日ご案内いたします。 ※26節アウェイゲームのチケット販売については主管クラブにお問い合わせください。　

2020-03-04